Auch wenn es manchmal so scheint, müssen Internet-Technologie und Terminpläne keine natürlichen Feinde sein. Betrachten wir das am Beispiel der Einführung einer neuen Software: Die Entwicklung und Einführung einer neuen Software stellt IT-Spezialisten und Firmenleitung meist auf eine harte Geduldsprobe. Denn fast nie ist die Software zu dem Termin einsatzbereit, der ursprünglich vorgesehen war. Schlimmer noch: Viele Projekte werden nie realisiert. Auch nicht mit schmerzhaften Verzögerungen. In der Branche wird gemunkelt, dass bis zu 50% aller Softwarenentwicklungen im virtuellen Papierkorb landen, und nur die anderen 50% wirklich umgesetzt werden. Dieses Phänomen ist unabhängig von Betriebsgröße und Branche.

Forscht man nun nach den häufigsten Ursachen für das Versagen, können folgenden Punkte herausgestellt werden:

• Projektziele und die konkreten Anwendungen sind nicht genügend spezifiziert: Es wird nicht nach klaren Vorgaben programmiert; es gibt nie ein wirkliches Ergebnis.
• Ständige Änderung der Spezifikation: Weil anfangs die Anforderungen nicht klar genug definiert wurden, muss ständig nachgebessert oder das Konzept um neue Ideen ergänzt werden. Das führt zu einem totalen Chaos bei der Entwicklung.
• Zu starres Pflichtenheft: Zu starre Vorgaben können so weit von der Realität entfernt sein und eine gewisse Flexibilität ausschließen, so dass eine Projektrealisation fast unmöglich ist.
• Die Anforderungen sind zu komplex und werden nicht in einzelne, für sich darstellbare Teilabschnitte oder Module zerlegt. Das steht Praxistests in der frühen Projektphase entgegen.
• Die an dem Projekt beteiligten Personen stimmen sich nicht genügend miteinander ab, sondern jeder entwickelt seine eigenen Vorstellungen – am Schluss können die unterschiedlichen Entwicklungen nicht miteinander verbunden werden.
• Der Kontakt zu den Entwicklern ist nicht direkt genug. Die Entwickler erkennen daher den Gesamtzusammenhang nicht. Wie bei der Stillen Post kommt dann nie das an, was gesendet wurde.
• Es sollte genügend Zeit für unvorhergesehene Probleme eingeplant werden.

Wenn Sie diese Punkte berücksichtigen, sollten die Entwicklungen mit einer höheren Wahrscheinlichkeit termingerecht nutzbar sein. Ein Patentrezept gibt es aber leider nicht. Jede Entwicklung ist ein Abenteuer für sich.

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